红星资本局11月19日消息，近日，寺库（SECO.US）因不发货不退款问题再登热搜。据极目新闻，南京一消费者在寺库花1.8万元购买了衣服，一年过去没发货没退款。
社交媒体上，关于寺库不发货不退款的吐槽不少。消费者刘女士也有同样的遭遇。其告诉红星资本局，今年4月下单并退款，但截至目前仍未收到退款。值得注意的是，寺库在2022年1月便被申请破产重组，今年7月，该公司再被申请破产重组。截至目前，寺库APP仍正常运营，甚至还在做双十一活动。社交媒体上搜索寺库，可以看见很多“劝退帖”。有网友直接表示“以后千万别在寺库下单”，有的吐槽自己退款一直未成功，还有分享自己近两年维权经历的。刘女士便是退款未成功的一位，其告诉红星资本局，自己于今年4月在寺库上购买了一款售价1.66万元的包，购买后在社交媒体上发现很多人说寺库发不出货的问题，遂选择退款。但直到目前，刘女士表示，其已经起诉了寺库，案件已开庭还在等待结果，仍未收到退款。红星资本局发现，黑猫投诉平台上有2.24万条关于寺库的投诉，其中1.32万条投诉状态显示为已完成，还有近1万多条未得到解决。近30天，寺库在黑猫投诉平台上有168条投诉，没有一条已完成解决。这些投诉大部分都是关于寺库不发货不退款的问题。
截图自黑猫投诉平台
刘女士表示，其看到社交媒体上不少消费者称自己是在和寺库开庭前收到的退款，但现在即便是其与寺库的案子开完庭了，仍未收到退款。2022年1月，多家媒体报道称北京寺库商贸有限公司（简称“寺库”）被申请破产清算。寺库当时回应称，“我司发现部分媒体发布‘寺库集团被申请破产’的相关新闻。经核实，不存在以上情况，公司将保留追责的权利。”据全国企业破产重整案件信息网，申请人申请对寺库破产清算的理由是寺库“不能清偿到期债务，并且明显缺乏清偿能力”。
此后，寺库多次被申请破产重组，申请人之后又纷纷撤回申请。2023年5月，上海浩雀贸易有限公司以寺库“不能清偿到期债务且明显缺乏清偿能力”为由申请对寺库破产清算，但6月其又撤回了该申请。2023年7月，北京赫拉珠宝有限公司以同样的理由申请对寺库破产清算，9月该公司也撤回了申请。更早之前，2022年7月，奢侈品牌PRADA申请冻结奢侈品电商寺库名下1100万余元及相应价值财产，期限为一年。该申请被上海市嘉定区人民法院裁定符合规定，并立即开始执行。据了解，2019年，PRADA与寺库开始合作。当时PRADA选择与第三方电商平台合作，寺库成为PRADA入驻的首站。2021年12月，寺库曾公告称，由于连续30个工作日股票收盘价低于1美元，公司收到纳斯达克的退市警告。就在前天（11月17日），寺库发布公告称，其于2023年11月14日收到纳斯达克退市通知，并计划请求听证。寺库此次被警告退市的原因，是其一直没有提交2022年财报。寺库2022年半年报数据显示，其2022年上半年总营收为11.643亿元，同比下降23.69%；净亏损扩大至8.165亿元，上年同期净亏损3980万元。值得注意的是，即便负面缠身，2022年寺库仍传来融资的消息。据公开报道，自2022年8月，寺库相继获得了私募股权公司HCYK等400万美元的股份认购以及来自阿拉丁科技的数亿战略投资；当年11月，寺库集团还与山东明水国开发展集团有限公司下属公司济南善再成发展有限公司达成深度合作，济南善再成公司预计未来投入约5亿资金用于双方在奢侈品供应链的合作。红星资本局注意到，目前，寺库的APP仍在正常运营，甚至还开展了双十一秒杀活动。红星资本局注意到，不少消费者投诉寺库不发货的商品，寺库平台上仍在售卖。如一消费者投诉其8月在寺库下单购买了SK-II神仙水，但过了十余天还未发货，遂申请退款。但在寺库平台上，SK-II神仙水目前仍在架上，且表明4天内发货。
左图截图自黑猫投诉平台，右图截图自寺库
如果消费者只关注寺库APP状态的话，很难想到寺库目前面临的问题。刘女士表示，其2023年4月在寺库购买商品时，并不清楚寺库被申请破产清算等一系列事情，也不了解寺库不发货等问题。“我只知道他们上市了。”
来源：红星新闻
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